Garanties

Nos produits et nos activités

Les activités de la SAS Atelier Créateur sont garanties par un contrat de responsabilité civile professionnelle, dans les limites prévues au contrat souscrit auprès de sa compagnie d’assurance sous le n° RCPWK004971.

La SAS Atelier Créateur garantit ses produits, fabriqués dans le respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur. Ils bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés (voir l’article 7 des conditions générales de vente).

Limites

La SAS Atelier Créateur ne peut être tenue pour responsable des dommages, de toute nature, qui résulteraient d’une mauvaise utilisation ou d’une mauvaise installation des produits, ni d’une modification des produits par les personnes chargées du montage. Les réclamations sont acceptées sur les pièces, avant le montage des produits.

Le bois est un matériau vivant : certaines pièces peuvent présenter des singularités (petits nœuds, légères fentes) et des différences de couleur. Ce ne sont pas des défauts.

Les réclamations portent sur le remplacement des pièces défectueuses par des pièces identiques à l’original, à l’exclusion de la réparation de tout autre préjudice.